internetového obchodu KAZBO.cz | účinné od 11. 10. 2026

Prodávající: Ing. Dalimil Morys, Požárníků 134/20, 792 01 Bruntál, IČO: 46152105; podnikající fyzická osoba evidovaná u Městského úřadu Bruntál, živnostenský odbor, č. j. 1069/93/V/Da/1. E-mail: info@kazbo.cz; telefon: +420 775 637 005; internetový obchod: https://www.kazbo.cz.

Tyto obchodní podmínky upravují prodej prostřednictvím internetového obchodu KAZBO.cz. Ustanovení týkající se spotřebitele se použijí pouze tehdy, vystupuje-li kupující jako spotřebitel.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti vznikající ze smluv uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.kazbo.cz (dále jen „e-shop“). Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1.2. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání jedná s podnikatelem či s ním uzavírá smlouvu. Kupující podnikatel bere na vědomí, že zákonná spotřebitelská práva se na jeho nákup nepoužijí.

1.3. Smlouva a podmínky jsou uzavírány v českém jazyce. Individuální ujednání mají přednost před těmito podmínkami; zákonná práva spotřebitele tím nesmějí být dotčena.

1.4. Prodávající může podmínky do budoucna změnit. Pro konkrétní objednávku platí jejich znění účinné při uzavření smlouvy, není-li v souladu se zákonem dohodnuto jinak.

2. Nabídka zboží a informace o cenách

2.1. E-shop nabízí zejména tiskoviny, kalendáře, sběratelské modely, drogerii, cukrovinky, nápoje a vybrané další zboží; mohou být nabízeny také stírací losy společnosti Allwyn za zvláštních podmínek uvedených v článku 9.

2.2. Popis zboží, jeho hlavní vlastnosti, cena, případná omezení a dostupnost jsou uvedeny u jednotlivých položek e-shopu. Fotografie mohou mít ilustrační charakter, pokud je to zřetelně uvedeno. Údaje o zboží musí odpovídat skutečné nabídce.

2.3. Ceny se uvádějí včetně všech daní a povinných poplatků. Náklady na dopravu a případné poplatky jsou sděleny nejpozději před závazným odesláním objednávky. Prodejce je plátcem DPH.

2.4. Případné slevy a jejich podmínky se zobrazují u zboží nebo v košíku. U oznámení slev se uvede také zákonem požadovaná informace o nejnižší ceně za rozhodné období, pokud pro danou nabídku vzniká tato povinnost.

2.5. V případě zjevné technické chyby v ceně může prodávající neprodleně požádat o opravu objednávky; samotná chybná cenovka neznamená, že lze jednostranně měnit již platně uzavřenou smlouvu.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující vybírá zboží a jeho množství, způsob dopravy a způsob platby. Před odesláním objednávky má možnost údaje zkontrolovat a opravit.

3.2. Součástí přehledu objednávky jsou hlavní charakteristiky zboží, celková cena včetně daní, dopravy a případných poplatků, způsob platby a dodání. Odesláním objednávky tlačítkem jednoznačně upozorňujícím na povinnost zaplatit kupující podává závaznou objednávku.

3.3. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Automatické potvrzení o doručení objednávky samo o sobě neznamená její přijetí, není-li v něm výslovně uvedeno jinak. Smlouva vzniká doručením oznámení prodávajícího o přijetí objednávky kupujícímu; přijetí může být obsaženo již v první zprávě, pokud to z jejího obsahu jednoznačně vyplývá.

3.4. Po uzavření smlouvy zašle prodávající kupujícímu potvrzení smlouvy v textové podobě na trvalém nosiči, zejména e-mailem, včetně příslušných podmínek a poučení o odstoupení, je-li relevantní.

3.5. Není-li objednané zboží dostupné, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne zákonný postup nebo dohodu o změně či zrušení objednávky; přijaté prostředky vrátí, vznikne-li kupujícímu nárok na jejich vrácení.

3.6. Kupující odpovídá za pravdivost uvedených kontaktních a doručovacích údajů. Opravy může oznámit na info@kazbo.cz.

4. Zákaznický účet

4.1. Pokud e-shop registraci umožňuje, může kupující používat zákaznický účet. Nákup bez registrace je možný, pokud je nabídnut.

4.2. Kupující chrání přihlašovací údaje a udržuje údaje v účtu aktuální. Prodávající může účet z přiměřených provozních nebo bezpečnostních důvodů omezit či zrušit, aniž by byla dotčena práva z již uzavřených smluv.

4.3. Zpracování osobních údajů spojené s účtem upravuje samostatná informace o ochraně osobních údajů.

5. Platby

5.1. Konkrétní dostupné platební metody a případné příplatky e-shop zobrazí před dokončením objednávky. Podle aktuální nabídky mohou zahrnovat bankovní převod, platební kartu, platbu při osobním odběru nebo dobírku. Způsob platby nelze požadovat, pokud jej e-shop pro danou objednávku nenabízí.

5.2. U bankovního převodu se použijí bankovní údaje a variabilní symbol z potvrzení objednávky. Není-li u objednávky stanoveno jinak, je převod splatný do 8 dnů od uzavření smlouvy. U jiných metod je splatnost uvedena při objednávce.

5.3. Prodávající může požadovat platbu před odesláním, pokud o tom kupujícího informoval před uzavřením smlouvy. Prodávající vystaví a doručí daňový doklad podle příslušných právních předpisů.

5.4. Peněžní prostředky lze vracet způsobem odpovídajícím zákonu; při zákonném odstoupení spotřebitele se použije původní platební prostředek, nedohodnou-li se strany jinak bez dalších nákladů pro spotřebitele.

6. Doprava, dodání a převzetí

6.1. Dostupné způsoby dopravy, výdejní místa, územní rozsah, ceny a předpokládané termíny dodání jsou uvedeny při dokončování objednávky. Osobní odběr může být dostupný v provozovně Trafika u Westernbaru, Požárníků 134/20, 792 01 Bruntál.

6.2. Není-li ujednáno jinak, prodávající odevzdá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Nedodá-li prodávající včas, postupuje se podle občanského zákoníku; tím nejsou omezena práva kupujícího.

6.3. Prodávající nese při spotřebitelském prodeji nebezpečí škody na zboží až do okamžiku, kdy zboží převezme kupující nebo jím určená osoba odlišná od dopravce. Výjimka platí při samostatné volbě dopravce, kterého prodávající nenabídl, za zákonných podmínek.

6.4. Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození zdokumentovat. Neprovedení kontroly ani okamžitého oznámení samo o sobě nezbavuje spotřebitele práv z vadného plnění.

6.5. Nepřevezme-li kupující zboží bez oprávněného důvodu, mohou vzniknout zákonné nároky prodávajícího na náhradu prokazatelných účelných nákladů; nelze tím paušálně vyloučit zákonná práva kupujícího.

7. Odstoupení spotřebitele do 14 dnů

7.1. Spotřebitel má při smlouvě uzavřené na dálku obecně právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Při více samostatně dodávaných kusech nebo částech se lhůta počítá od převzetí posledního kusu či části, při pravidelné dodávce zboží od první dodávky.

7.2. Odstoupení může spotřebitel zaslat jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@kazbo.cz či poštou na adresu prodávajícího; lze využít přiložený vzorový formulář. Stačí je odeslat před koncem lhůty. Odstoupit lze i před převzetím.

7.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ledaže se prodávající zaváže zboží sám převzít. Přímé náklady vrácení zboží nese spotřebitel, byl-li o tom předem informován.

7.4. Prodávající vrátí nejpozději do 14 dnů od odstoupení přijaté platby včetně ceny nejlevnějšího nabízeného standardního způsobu dodání. Nemusí však plnění vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

7.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním jiným, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, byl-li o právu na odstoupení řádně poučen.

7.6. Zákonné právo odstoupit do 14 dnů se neuplatní zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám; zboží podléhajícího rychlé zkáze či s krátkou dobou spotřeby; zboží nenávratně smíseného s jiným; zapečetěného zboží nevhodného k vrácení z hygienických nebo zdravotních důvodů po porušení obalu; a zvukových či obrazových nahrávek a počítačových programů v zapečetěném obalu po porušení obalu. Výjimky se posuzují podle § 1837 občanského zákoníku.

7.6a. U jednotlivě dodávaných novin, periodik a časopisů nevzniká právo na odstoupení bez udání důvodu do 14 dnů; výjimka se nevztahuje na smlouvy o předplatném. Na knihy, kalendáře ani sběratelské modely se tato výjimka neuplatní pouze proto, že jde o tiskovinu nebo sběratelský předmět.

7.7. Pro stírací losy platí zvláštní pravidla uvedená v článku 9. Výluka čtrnáctidenního odstoupení se nevztahuje automaticky na jiné zboží v téže objednávce.

7.8. Tato ustanovení nevylučují odstoupení od smlouvy z jiných zákonných důvodů, například pro podstatnou vadu nebo porušení povinnosti dodat zboží.

8. Reklamace a práva z vadného plnění

8.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonným požadavkům na jakost, množství, vlastnosti a případné příslušenství.

8.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí, s přihlédnutím k zákonným zvláštnostem věci a povaze plnění. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.3. Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou, případně přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Zvolený způsob odstranění vady nesmí být nemožný nebo nepřiměřeně nákladný ve smyslu zákona.

8.4. Reklamaci lze podat e-mailem info@kazbo.cz, telefonicky +420 775 637 005, písemně na adrese sídla nebo osobně v provozovně Trafika u Westernbaru, Požárníků 134/20, 792 01 Bruntál, pokud to charakter sortimentu umožňuje.

8.5. Při reklamaci spotřebitel uvede popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje. Prokázání nákupu není omezeno výlučně na předložení účtenky či originálního obalu.

8.6. Prodávající při uplatnění reklamace vydá písemné potvrzení s datem, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktními údaji spotřebitele; po vyřízení vydá potvrzení o způsobu a datu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

8.7. Reklamace spotřebitele včetně odstranění vady se vyřídí a spotřebitel bude informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Při marném uplynutí této lhůty má spotřebitel práva stanovená zákonem.

8.8. Náklady na oprávněnou reklamaci a další nároky se řídí zákonem. Práva z vadného plnění nejsou dotčena zákonným odstoupením do 14 dnů a nelze je zaměňovat.

9. Zvláštní ustanovení pro stírací losy Allwyn

9.1. E-shop KAZBO.cz nabízí originální fyzické stírací losy loterií provozovaných společností Allwyn Česko a.s. (dále jen „Allwyn“). Prodávající zprostředkovává jejich prodej v rozsahu svého smluvního oprávnění. Účast na příslušné loterii, ověření výhry a její výplata se řídí právními předpisy a aktuálně použitelným herním plánem a podmínkami dané emise losů.

9.2. Stírací losy lze podle možností uvedených u objednávky převzít osobně v provozovně Trafika u Westernbaru, Požárníků 134/20, 792 01 Bruntál, nebo nechat doručit prostřednictvím dopravce. Konkrétní způsoby doručení, případná omezení a cena jsou uvedeny před odesláním objednávky. Prodávající zajistí předání fyzického losu způsobem odpovídajícím právním předpisům, hernímu plánu a smluvním podmínkám Allwyn.

9.3. Účast na hazardní hře je zakázána osobám mladším 18 let. Stírací losy mohou nakupovat a přebírat pouze osoby, které dovršily 18 let. Prodávající je oprávněn a v případech stanovených právními předpisy povinen ověřit věk kupujícího a příjemce, včetně při osobním odběru či při doručení. Pokud nelze požadované ověření věku a oprávněné předání při zvoleném způsobu dopravy zajistit, prodávající tuto možnost doručení pro losy nenabídne nebo se s kupujícím dohodne na zákonném způsobu předání.

9.4. Podle § 1840 písm. c) občanského zákoníku se ustanovení o smlouvách uzavíraných distančním způsobem nepoužijí na smlouvy, jejichž předmětem je sázka, hra nebo los. Při nákupu stíracích losů proto kupujícímu nevzniká zákonné právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku, a to ani u nepoškozeného či nesetřeného losu.

9.5. Výjimka podle odstavce 9.4 se týká jen stíracích losů, nikoli běžného zboží zakoupeného ve stejné objednávce. Neomezuje nároky, které mohou vzniknout z vady, nesprávného dodání či z jiného zákonného důvodu, ani práva vyplývající z herního plánu.

9.6. Kupující má před použitím losu zkontrolovat jeho neporušenost a soulad s objednávkou. Poškozený, nesprávně dodaný nebo jinak vadný los může reklamovat u prodávajícího postupem podle článku 8; posouzení herní platnosti, výher a dalších nároků z loterie se řídí pravidly Allwyn a příslušné emise. Požadavek na uchování losu a jeho bezpečnostních prvků se řídí těmito pravidly.

9.7. Informace o způsobu hry, ověřování a výplatě výher, lhůtách pro uplatnění nároků a případných omezeních stanoví příslušný herní plán. Aktuální herní plány jsou dostupné na https://www.allwyn.cz/herni-plany.

9.8. Varování: Účast na hazardních hrách může být škodlivá. Zákaz účasti osob mladších 18 let. Povinné informace o konkrétní hře a odpovědném hraní se zobrazují podle zákona, příslušného herního plánu a pokynů provozovatele.

10. Osobní údaje a obchodní sdělení

10.1. Zpracování osobních údajů pro vyřízení objednávky, vedení účtu, plnění zákonných povinností a případnou komunikaci popisuje samostatný dokument „Ochrana osobních údajů“ dostupný v e-shopu.

10.2. Obchodní sdělení prodávající zasílá pouze tehdy, existuje-li pro ně zákonný právní základ; každý příjemce má možnost se z jejich zasílání jednoduchým způsobem odhlásit.

10.3. Ukládání a používání cookies se řídí platnými předpisy a samostatnými informacemi a nastavením souhlasu s cookies v e-shopu.

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1. S podnětem nebo stížností se kupující může nejprve obrátit na prodávajícího na info@kazbo.cz. Prodávající se pokusí stížnost vyřešit přímou komunikací.

11.2. V případě spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

12. Další ujednání

12.1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení celé kupní ceny; tím nejsou dotčeny zákonné předpisy o přechodu nebezpečí škody.

12.2. Prodávající neúčtuje žádné skryté poplatky. Náklady zákazníka na běžné komunikační prostředky odpovídají tarifu jeho poskytovatele.

12.3. Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo zdánlivé, ostatní ustanovení zůstávají v rozsahu dovoleném zákonem nedotčena.

12.4. U smluv s mezinárodním prvkem se použije české právo, aniž je spotřebitel zbaven ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, které by se jinak použilo.

12.5. Prodávající ukládá údaje o objednávkách a smlouvách v rozsahu a na dobu odpovídající zákonným povinnostem; kupující obdrží potvrzení smlouvy podle článku 3.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 11. 10. 2026 a použijí se na smlouvy uzavřené od tohoto data. Pro smlouvy uzavřené dříve platí podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy, pokud zákon nebo dohoda stran nestanoví jinak.

13.2. Nedílnou součástí podmínek je příloha – vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Formulář slouží k odstoupení tam, kde toto právo vzniká; nelze jej využít k bezdůvodnému čtrnáctidennímu odstoupení od nákupu stíracích losů.

13.3. Aktuální znění podmínek je zveřejněno na www.kazbo.cz. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví dokumentu.

PŘÍLOHA: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy a zákon vám toto právo přiznává.

Adresát: Ing. Dalimil Morys, Požárníků 134/20, 792 01 Bruntál | info@kazbo.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

...........................................................................................................................

Číslo objednávky (je-li známo): ........................................................................

Datum objednání / převzetí: ..............................................................................

Jméno a příjmení spotřebitele: ...........................................................................

Adresa spotřebitele: ..........................................................................................

E-mail / telefon pro komunikaci (nepovinné): ....................................................

Datum: .................................... Podpis (pouze u listinného podání): ........................

Poznámka: Formulář neslouží k čtrnáctidennímu odstoupení bez udání důvodu od nákupu stíracích losů. Případná jiná zákonná práva tím nejsou omezena.