Společnost Zippo poskytuje na všechny kapesní benzínové i plynové zapalovače doživotní záruku na jejich funkčnost. Znamená to, že v případě poruchy můžete kdykoliv uplatnit nárok na bezplatnou opravu, a to nejen u prodejce, kde jste zapalovač zakoupili, ale u kteréhokoliv autorizovaného distributora Zippo kdekoliv na světě.

Záruka se vztahuje na všechny závady související s funkčností zapalovače – například závady způsobené únavou materiálu nebo selháním mechanických částí.

Naopak zpravidla nelze reklamovat běžné opotřebení povrchu, poškození dekorací, oděrky či vady vzniklé nešetrným zacházením nebo nesprávným použitím. Zippo však posuzuje každý případ individuálně a v mnoha situacích dokáže zákazníkům vyjít vstříc.

Velkou výhodou pro zákazníky v České republice je, že české zastoupení značky získalo již v roce 2012 unikátní certifikaci pro opravy Zippo zapalovačů. Jako druhé na světě mimo USA a SRN může provádět originální servis přímo u nás, díky čemuž je možné většinu oprav vyřídit rychle a s minimální čekací dobou. To činí z České republiky skutečnou raritu nejen v Evropě, ale i celosvětově.

Důležité upozornění k doživotní záruce Zippo

Doživotní záruka na funkčnost se vztahuje výhradně na kapesní benzínové a plynové zapalovače Zippo. Tato záruka se nevztahuje na ostatní produkty značky Zippo, jako jsou například multifunkční zapalovače MPL a Mini-MPL®, Zippo ohřívače rukou, ani na další doplňkový sortiment a příslušenství.

Bližší informace o servisním středisku pro Českou republiku a Slovensko a způsobu vyřízení reklamací naleznete zde.